Win-win: samen een moestuin delen

Pascha Kasteel woont nog even bij haar ouders aan de Hooizolder in Drachten. Maar iets verderop aan de Hooizolder krijgt ze haar eigen huis. Ook van WoonFriesland. Een huis met een tuin. Zeg maar TUIN met hoofdletters: vijf meter breed en dertien meter diep. Wat doe je met zo'n enorme tuin? Toevallig bleek de buurman van Pascha's ouders op zoek naar een stukje grond voor een moestuin. Tja, dan is 1 + 1 al snel 3.

Twintig soorten groenten

De tuin van Pascha is nu ook de tuin van (oud-)buurman Kevin de Bruin. De moestuin wordt ongeveer 4,5 meter bij 7 meter en heeft tien bedden. "Een stukje grond waar groentes staan die bij elkaar passen, heet een bed. Zo'n bed is opgehoogd. Zo voorkom je dat alles door elkaar groeit", legt Kevin uit.

En wat staat er zoal in deze moestuin? Aardappels, rode en witte kool, rode bieten, radijsjes, wortels, wel drie soorten bonen en zelfs tomaten en paprika. Oh ja, ook nog aardbeien.

Hoe maak je een moestuin?

"Gewoon met hulp van Google", zegt Kevin met een grote glimlach. Hij heeft het tuinieren van zijn vader meegekregen. Maar zelf een moestuin aanleggen was toch nieuw voor hem. "Google is een fantastische hulp. Ik heb opgezocht welke groenten wel of juist niet bij elkaar moeten staan. Zo heb ik de tekening met een indeling gemaakt." Pascha en hij hebben de groentes samen uitgekozen. Ook het planten en het onderhoud gaan ze samen doen. Pascha: "Over een week of zes al kunnen wij radijsjes of wortels eten uit eigen tuin. Hoe leuk is dat?"

Geen tuingereedschap?

Pascha heeft haar eigen tuingereedschap zoals een hark, schoffel, een grote schop en een klein schepje. Eigenlijk is dat genoeg om de moestuin te onderhouden. Maar wat als je dit nu niet hebt?

Tips voor een eigen moestuin:

Pascha en Kevin zijn groot begonnen, maar klein beginnen kan heel gemakkelijk. Een paar tips.

• Neem een stukje tuin van één bij één meter.
• Kies welke groentes je wilt planten.Neem voor snel resultaat radijs, wortel, sla, spinazie of snijbiet.
• Maak het stukje grond los met een hark en zaai de zaadjes. Zaadjes niet te diep (1 cm is diep genoeg voor kleine zaadjes).
• Als je kleine plantjes koopt, plant deze dan zoals op de verpakking staat.
• Als je zaadjes plant, kies dan bij een tuin van één bij één meter maximaal drie of vier soorten. Dan heb je een leuke oogst om op te eten.
• Als het droog is, een beetje water geven, onkruid weghalen en na twee weken zie je resultaat. Na zes weken eet je bijvoorbeeld al je eigen radijs.

Sluit een inboedel- verzekering af

Waarom heb ik een inboedelverzekering nodig? Ik ben toch geen huiseigenaar? Dat klopt. Wij zijn inderdaad eigenaar van het huis. Maar de spullen in het huis zijn van jou zelf. Toch gebeurt het vaak dat bewoners denken dat wij aansprakelijk zijn voor schade aan de spullen in hun huis. Voorkom nare verrassingen en onverwachte kosten. Denk na over je eigen inboedelverzekering.

Waarvoor zijn wij verantwoordelijk?

Wij verhuren de woning aan jou en zijn voor het huis verantwoordelijk. Bijvoorbeeld als een raamkozijn stuk is of een raam niet goed sluit. Of als er lekkage is via een (plat) dak of bij een kapotte kraan in de keuken of douche. We noemen dit de spullen die 'aard- en nagelvast' zitten. Zeg maar, aan het huis 'vastzitten'. Als er iets stuk is wat bij het huis zelf hoort, moet je dit direct melden via MijnWoonFriesland.nl. Dan gaan wij dit oplossen.

Waarvoor ben je zelf verantwoordelijk?

Alle spullen in je woning, zoals bankstel, kasten, gordijnen, tafels, media-apparatuur, tv of keukenapparatuur zijn van jou zelf. Ook het vloerkleed of je laminaatvloer. Dus voor al die spullen ben jij verantwoordelijk. Het is verstandig om hiervoor een inboedelverzekering af te sluiten. Hiermee verzeker je de spullen in je huis tegen schade door bijvoorbeeld diefstal of gevolgschade van lekkage en brand. Ook dekt je inboedelverzekering schade aan behang, verf- of witwerk of schade aan aanpassingen die je zelf in huis hebt aangebracht.

Goed (laten) informeren

In de voorwaarden van een inboedelverzekering beschrijft de verzekeraar in welke gevallen schade wordt gedekt. Informeer jezelf vooraf goed via bijvoorbeeld www.independer.nl of vraag advies bij een verzekeringsadviseur. Er zitten nogal eens verschillen tussen de verzekeraars. Dus ga niet automatisch voor de laagste premie.

Twee voorbeelden uit de praktijk

Lekkage

Zijn door een lekkage aan een dak je behang, vloer of meubels beschadigd? Wij komen zo snel mogelijk langs om de lekkage op te lossen en de eventuele schade (bijvoorbeeld een kapot dak of een lekke leiding) te herstellen. Wij zorgen er dan ook voor dat bijvoorbeeld een beschadigde muur wordt geverfd (altijd in wit). Daar stopt ons werk, want het huis is daarmee weer hersteld. De gevolgschade van zo'n lekkage aan je eigen spullen in huis zoals beschadigd behang, een kapotte (laminaat)vloer of schade aan meubels gaat via een inboedelverzekering. Hiervoor zijn wij niet aansprakelijk. En daarom moet je als bewoner eigenlijk altijd een inboedelverzekering afsluiten.

Een intake met je wijkconsulent

Je hebt een leuk huurhuis gevonden en je mag het gaan bekijken. Maar eerst moeten een paar dingen geregeld worden. Hoe dat precies in zijn werk gaat, legt wijkconsulent Miranda Le uit.

Als wijkconsulent staat Miranda dicht bij haar bewoners en zij kunnen altijd bij haar terecht. Zij helpt met het regelen van de verhuur. "Voorheen nodigden we een klant uit voor een gesprek op het netwerkpunt. Dan spraken we over zaken die met het huis te maken hadden. Daarna kregen de klanten de sleutels en konden ze de woning bekijken. Wanneer de klant tevreden was over het huis, volgde nog een afspraak in de woning voor het nodige papierwerk. Dan liepen we ook nog even met de mensen door het huis om een en ander uit te leggen. Maar sinds corona is er wel wat veranderd."

Reageren op een woning

Via 'MijnWoonFriesland' kun je alle woningen zien die te huur staan. Staat er een huis tussen dat je leuk vindt? Dan kun je daar via de website op reageren. Je krijgt bericht wanneer je de woning krijgt toegewezen. Het is belangrijk om dan de benodigde papieren via de website te versturen. Daarna volgt een telefonische kennismaking. Wanneer je de woning gaat bekijken, loopt de medewerker vanwege corona niet mee naar binnen. Bevalt het huis? Dan maken we het contract online op. Bij een tweede afspraak krijg je bij de voordeur de sleutels. En dan kun je verhuizen. "Ook al is er minder persoonlijk contact, we staan nog steeds voor onze huurders klaar. Dit geldt ook als de huurder er eenmaal woont."

Van Amsterdam naar Wolvega

Sebastiaan en Kimberley komen beiden uit Amsterdam. Ze hebben jarenlang gezocht naar een woning in de Randstad. Twee jaar geleden zijn ze naar een appartement in Friesland verhuisd. "We kenden Wolvega al een beetje en we waarderen de natuur en rust van Friesland enorm." Maar ze wilden graag wat meer ruimte. Omdat ze al huurden bij ons, kenden ze wijkconsulent Miranda goed. Dat was in hun geval wel prettig, want ze hebben een hele poos moeten zoeken. Omdat anderen langer stonden ingeschreven, waren ze lange tijd niet aan de beurt voor een woning.

Daarom hebben ze Miranda om raad gevraagd. Kimberley heeft toen ervaren dat het aantal maanden van inschrijven bepaalt hoe hoog je op de lijst staat. Maar ook dat je actief moet blijven reageren op woningen.

Gelukkig kwam er voor hen een woning vrij en ook nog in dezelfde straat. In april hebben ze de sleutel gekregen en ze zijn nu druk aan het schilderen.

Online en toch persoonlijk

Het contact met de wijkconsulent is altijd prettig, vertelt Kimberley. Nu je meer online regelt, gaat alles gemakkelijk en lekker snel. Er zijn ook momenten waarin je elkaar persoonlijk spreekt. "Het ondertekenen van het contract ging via de computer en dat voelde een beetje vreemd. Maar we kregen de sleutels wel bij de voordeur van ons nieuwe huis; samen met Miranda."

Heb je een woning gehuurd en iets is nog niet in orde? Meld dit via 'MijnWoonFriesland'. De nieuwe inloggegevens, om als huurder in te loggen, krijg je bij het contract.

Wie doet wat?

Wat moet je zelf oplossen aan jouw huis en wanneer kun je de hulp inschakelen van ons? Alex Jacobs, medewerker bij de afdeling Service & Onderhoud, neemt vriendelijk de telefoon op. In alle rust legt hij uit welke onderhoudszaken voor de huurder zijn. Want Alex en zijn collega's spreken iedere dag huurders die bellen met verschillende vragen.

Samen aanpakken

Alex: "Veel vragen die wij krijgen, gaan over het onderhoud aan de woning die de huurder zelf moet doen. Voorbeelden zijn het vervangen van de batterijen van de brandmelders of het aandraaien van een lekkende kraan. De regel is: wanneer het binnenshuis is en je het met een kleine handeling zelf kan oplossen, dan is het onderhoud voor de huurder."

"Natuurlijk staan we iedereen graag te woord. Maar je kunt veel zelf regelen in MijnWoonFriesland of kijk op onze website voor antwoorden op je vraag."

Serviceabonnement

Volgens de wet zou een huurder kleine reparaties zelf moeten doen. Om onze huurders te helpen hebben wij voor alle huurders standaard het serviceabonnement afgesloten. Met dit abonnement nemen wij ook de kleinere herstelwerkzaamheden voor onze rekening. Het gaat dan over het ontstoppen van een afvoer, het vervangen van rubbers in de kraan, onderhoud aan hang- en sluitwerk en het vervangen van een gebroken ruit.

Alex: "Meldingen die vaak terugkomen, die de huurder echt zelf moet oplossen, zijn ongediertebestrijding, het rookalarm en buitensluiting door het kwijt raken of afknappen van een sleutel. Geef een reservesleutel aan familie of buren. Ben je dan per ongeluk buitengesloten, dan levert dat geen vervelende en kostbare situaties op."

MijnWoonFriesland

"Via MijnWoonFriesland kan ik snel en eenvoudig een verzoek indienen voor een reparatie. En nog mooier: ik kan rechtstreeks in de agenda een afspraak maken. Zo bepaal ik zelf wanneer de monteur langskomt. Wel zo makkelijk". Aldus Karin Dieckman, een van onze 6.000 huurders die al gebruik maakt van MijnWoonFriesland.

Welk onderhoud is voor de huurder zelf?

In de brochure 'Onderhoud van A tot Z' staat precies omschreven welke werkzaamheden wij doen. En ook wat binnen het serviceabonnement valt en wat de huurder, jij dus, zelf kunt doen. De huurder krijgt deze brochure bij het contract van de huurwoning. De brochure staat ook op onze website.

"Onderhoud in de steeg, die grenst aan mijn tuin, hoort ook tot mijn takenpakket. Een nette steeg is wel zo prettig toch? Dan word je ook niet nat wanneer het heeft geregend en er nog natte takken boven de steeg hangen."

Heb jij jouw account al geactiveerd?

Een afspraak maken voor een reparatie, een betalingsregeling aanvragen of je telefoonnummer wijzigen. Dat kun je allemaal zelf regelen in MijnWoonFriesland. Inmiddels hebben meer dan 6.000 huurders hun account geactiveerd. Zij kunnen zelf hun woonzaken online regelen. Handig toch?

Heb jij jouw account nog niet geactiveerd? Gewoon gelijk doen, en misschien ben jij wel de 7.500ste huurder en ontvang je van ons een bloemetje. Om je account te activeren heb je wel registratiegegevens nodig. Ben je deze kwijt? Bel dan met ons en kies voor optie 3 in ons telefoonmenu en wij mailen de registratiegegevens. Binnen 1 minuut heb je het account geactiveerd en kun je gemakkelijk en snel jouw woonzaken met ons regelen.

Wil je weten wat jij allemaal kunt in MijnWoonFriesland? Bekijk dan onze animatiefilm.